Edition du site
Le présent site, accessible à l’URL https://atelier-whimsy.com/, est édité par :
Atelier Whimsy, Céline Truchy, 21 rue Achard 33300 Bordeaux, de nationalité Française (France), inscrite au R.C.S. de Bordeaux sous le numéro 987641347.
Hébergement
Infomaniak Network SA, Rue Eugène Marziano 25, 1227 Les Acacias (GE)
Directeur de publication
Le Directeur de la publication du Site est Céline Truchy.
Contact
Par email : contact@atelier-whimsy.com
Propriété intellectuelle
Atelier Whimsy est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de : Atelier Whimsy.
Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.
Cookies
La navigation sur le site atelier-whimsy.com est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.
Préambule
Les présentes conditions sont conclues entre, d’une part, la société « Atelier Whimsy », domiciliée 21 rue achard 33300 Bordeaux et, d’autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site internet https://atelier-whimsy.com/.
L’expédition des commandes ne pourra territorialement s’effectuer qu’en France Métropolitaine.
Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par les présentes conditions générales de vente en ligne, à l’exclusion de toute condition préalablement disponible sur le site.
L’utilisateur déclare avoir pris connaissance des dispositions suivantes avant de passer commande. En choisissant d’acquérir des services via le site Internet, il accepte expressément et irrévocablement les termes ci-après énoncés.
L’utilisateur déclare avoir la capacité de conclure le présent contrat, c’est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle.
Caractéristique des biens vendus
Toutes les pièces fabriquées sont uniques, elles ne correspondent donc pas au millimètre près au modèle en photo. Les photographies sont les plus fidèles possible mais n’engagent en rien le vendeur.
Commande et validation de commande
L’utilisateur a la possibilité de passer sa commande en ligne. La commande ne peut être enregistrée sur le site que si l’utilisateur s’est clairement identifié.
La commande est considérée ferme à compter de la réception par l’utilisateur du courrier électronique confirmant l’enregistrement définitif de ladite commande. Cette confirmation vaut date de conclusion du contrat de vente et acceptation par l’utilisateur des présentes conditions générales de vente. Pour l’établissement des preuves utiles, « Atelier Whimsy » conservera les coordonnées intégrales de l’utilisateur.
Prix
Les prix des articles sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros, TTC (toutes taxes comprises), et hors frais de port.
Les prix incluent également les frais de transactions supplémentaire de Stripe (1,5% + 0,25€ par produit) ainsi que les frais d’emballages et protections.
La société Atelier Whimsy s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s’engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande.
Paiement et sécurité des transactions
Suivant les biens concernés, l’utilisateur peut régler ses achats en ligne à la commande par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay via Stripe.
Le prix est payable en euros et exigible à la commande.
Livraison
Une fois enregistrée, la commande est livrée à l’adresse qui a été indiquée par l’utilisateur.
Les modes de livraisons possibles sont, pour les produits céramiques :
Par La Poste Colissimo (colis suivi sans signature)
Par Mondial Relay (dépôt en point relais)
Remise en main propre au 21 rue Achard, Bordeaux
Les frais de ports sont calculés au poids des objets commandés ainsi que l’intégralité de l’emballage dédié.
« Atelier Whimsy » s’engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais. Les délais moyens observés sont de 5 à 10 jours pour une livraison à domicile ou en point relais. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent quarante-cinq jours à compter de la commande, le contrat de vente peut être résilié et l’utilisateur remboursé.
Une fois la commande expédiée (remise au transporteur) « Atelier Whimsy » ne peut être tenue responsable de la perte, de l’égarement ou du vol d’une commande. Les risques sont à la charge de l’utilisateur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux d’expédition.
Les colis sont assurés, protégés et emballés au mieux pour qu’ils arrivent chez le client sans encombre. En cas de dommage pendant le transport, des réserves doivent être adressées au transporteur au moment de la livraison et il sera possible de demander un remboursement le jour de réception du colis à l’adresse contact@atelier-whimsy.com en y joignant des photos du colis et de la pièce. Vous serez alors remboursé. Passé ce délai, « Atelier Whimsy » ne sera pas responsable des pièces endommagées lors de la livraison.
Retour
Pour être éligible à un remboursement, votre retour doit respecter les conditions suivantes :
- Votre demande de retour doit s’inscrire dans une période de 14 jours à compter de la réception de votre colis.
- Les pièces ne doivent pas avoir été utilisées
- Les pièces doivent être emballées soigneusement dans les emballages fournis.
Nous nous réservons le droit de refuser le retour des pièces ne respectant pas ces conditions.
Si les pièces reçues sont endommagées, elles ne seront pas remboursées.
Les frais de port de retour sont à la charge du client.
Le colis doit être envoyé via colissimo à l’adresse suivante :
Celine Truchy EI, 21 rue achard 33300 Bordeaux
Usage des produits
Les articles proposés sont conformes à la législation française en vigueur. L’entreprise « Atelier Whimsy » ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Données personnelles
Nous collectons les renseignements suivants : Nom, Prénom, Adresse postale, Code postal, Adresse électronique, Numéro de téléphone
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et le site Web.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
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Le droit d’accès et de rectification s’applique aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
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Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans : RGPD